Σύγχρονες Τεχνικές Πωλήσεων – Επικοινωνίας και Εξυπηρέτησης Πελατών – Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων
Σύντομη Περιγραφή
Στόχος
- – Κατάκτηση του γνωστικού αντικειμενικού
- – Προετοιμασία για εξετάσεις
Διάρκεια προγράμματος
– Εκτίμηση απαιτούμενων ωρών: 80 ώρες ασύγχρονης κατάρτισης
– Χρονικό διάστημα: καθορίζεται από τις ανάγκες του καταρτιζόμενου
Μέθοδος παρακολούθησης
Ασύγχρονη Τηλεκατάρτιση χωρίς καθηγητή
Κόστος πιστοποίησης
190€ (Υποχρεωτική συμμετοχή)
Δίδακτρα
ΔΩΡΕΑΝ
Πιστοποίηση
Ναι (Αναγνωρισμένη από ΕΣΥΔ)
Μοριοδότηση
Ανάλογα με την προκήρυξη
Αναλυτική περιγραφή
Το πρόγραμμα κατάρτισης αποσκοπεί στην επιμόρφωση επί θεωρητικών γνώσεων και ειδικών τεχνικών και προγραμμάτων, που εφαρμόζονται σήμερα, τόσο στους Οργανισμούς όσο και από Ελεύθερους Επαγγελματίες, και αφορούν σε Τεχνικές Πωλήσεων, Εξυπηρέτηση Πελατών και Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων.
Το πρόγραμμα κατάρτισης προσφέρει τόσο θεωρητικές όσο και εφαρμοσμένες γνώσεις πάνω στις σύγχρονες τεχνικές πωλήσεων, για την επιτυχημένη λειτουργία των πωλήσεων της Επιχείρησης. Επισης, διδάσκονται αρχές και γνώσεις Επικοινωνίας και Εξυπηρέτησης Πελατών όπως και CRM- Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων, προκειμένου να επιδιώκεται όσο το δυνατό μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα και ανταγωνιστικότητα στη λειτουργία των πελατειακών σχέσεων, με πλήρη αξιοποίηση των μέσων της Πληροφορικής.
Μέσα από την εκπαιδευτική διαδικασία επιδιώκεται η αύξηση των τυπικών και ουσιαστικών προσόντων των εκπαιδευομένων δια της εξοικείωσης τους στις σύγχρονες τεχνικές και προγράμματα των Πωλήσεων και της Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων.
- – Πωλήσεις και Πελάτες
- – Πωλήσεις – εφαρμοσμένες τεχνικές
- – Είδη και λειτουργίες CRM – Case study: αγορά κινητής τηλεφωνίας και τηλεπικοινωνιακός κλάδος
Μάθε περισσότερα
Συμπληρώστε την φόρμα εκδήλωσης ενδιαφέροντος παρακάτω και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατόν!
Γιατί να μας επιλέξετε
- – Είμαστε ένα από τα πιο σύγχρονα εκπαιδευτήριά στη χώρα
- – Με τις πιο σύγχρονες μεθόδους και τα πιο σύγχρονα εργαλεία διδασκαλίας
- – Με τεράστιο εύρος προγραμμάτων κατάρτισης
- – Με τεράστιο εύρος Αναγνωρισμένων από το Ελληνικό Δημόσιο και με Διεθνή Αναγνώριση πιστοποιητικά
- – Με Διεθνείς συνεργασίες
- – Με σημαντικές διακρίσεις
Education Leaders Awards
- – Καινοτομία στη Διδασκαλία Βραβείο GOLD
- – Ψηφιακή Εκπαίδευση Βραβείο GOLD
